العنوان : Economic Development Zone of Ling County, Dezhou City, Shandong Province, China
الهاتف : +86-534-8321760
الفاكس : +86-534-8321338
الهاتف النقال : +86-18866093555

الخدمات والدعم

لجميع منتجات الطبقات الأرضية الإصطناعية الخاصة بنا ، فإننا نضمن فترة خدمة لا تقل عن 50 سنة . وبعد 15 سنة من استخدام المنتج ، يرجى الإتصال بنا عند حدوث أي خلل يتعلق بالجودة . إننا نضمن التواصل معكم خلال 24 ساعة (للأخطاء الهندسية الناتجة عن الأسباب الأخرى ، فإننا سوف نقوم أيضاً بتقديم الخدمات والدعم الفني) .

ضمان الجودة
تم استخدام مواد خاصة ذات جودة عالية في عملية الإنتاج . وهي مزودة من قبل شركات فرعية تابعة لشركة Sinopec ، مثل QPEQ ، Yangzi Petrochemical Company ، BeijingYanshan Company ، إلخ .
1. في الحالات الإعتيادية أو عند طلب العميل ، فإننا نعهد إلى وكالات الفحص الوطنية بتولي عملية فحص الجودة .
2. وبشكل متوافق تماماً مع معايير نظام الجودة الدولي ISO9001-2000 ، فإننا نقوم بمراقبة وإدارة العملية بالكامل طوال عملية الإنتاج ، فحص الجودة ، و القياس لضمان جودة المنتج .
3. لتأخير البناء المتعلق بالجودة أو البناء دون المستوى المطلوب (بإستثناء الأضرار الناتجة الزبون أو الكوارث الطبيعية) ، فأننا نقدم خدمات إرجاع المال ، أو الإستبدال ، أو الصيانة . و سوف نستقبل مقترحات وشكاوى الزبائن حول مشاكل الجودة خلال 24 ساعة .

خدمة ما بعد البيع
1. من أجل تزويد الزبائن بدعم فني شامل ، فإننا سوف نقوم بتقديم معلومات فنية أخرى عند الطلب .
2. عند الحاجة ، فإننا سوف نقوم بتعيين تقنيين متخصصين في موقع البناء لإعطاء تدريبات فنية لعمال البناء ، وتقديم إرشادات فنية طوال عملية البناء .
3. للأضرار الناتجة عن الشحن والتوصيل ، بعد أن نستلم الشكوى ، فإننا سوف نقوم بفحص المشكلة عبر الصور والفيديوهات المزودة . إذا تم تأكيد مسؤوليتنا ، فإننا سوف نقوم بتقديم بدائل مجانية .
4. عند الإنتهاء من عملية البناء ، يمكن للفريق الفني الخاص بنا المشاركة في عملية الإختبار النهائية عندما يطلب الزبون ذلك .